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下列事项中，属于提供高服务质量所必需的因素是（）

高老师2年前 (2024-03-25)商务运营管理(11748)13

下列事项中，属于提供高服务质量所必需的因素是（）

A.技术

B.沟通

C.口才

D.应变能力

正确答案是B

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