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商务运营管理(11748) > 正文内容
高质量的服务取决于以下各因素的综合：
①人际交往技能；
②知识；
③系统。
高质量的服务取决于以下各因素的综合：
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②知识；
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A.
√
B.
×
正确答案是A
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