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饭店管理概论(00193) > 正文内容
构成饭店服务的技术质量的因素有
构成饭店服务的技术质量的因素有
A.饭店的设施设备质量
B.实物产品质量
C.服务用品质量
D.劳务质量
E.环境质量
正确答案是ABC
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