关于班级偶发事件的处理,下列说法正确的有
A.要避免热处理,坚持冷处理
B.要采取说服教育的方式
C.调查研究是处理偶发事件的开端
D.要把握偶发事件的性质
E.要分析导致偶发事件的原因
正确答案是ABCDE
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