处理偶发事件的方法有( )。
A.调查研究
B.掌握全过程
C.分析原因
D.弄清实质
E.以理服人
正确答案是ABCDE
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观察法可以直接了解并客观记录幼儿的行为表现,所得资料较多受研究者主观因素的影响。