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下列指标中，可用于反映服务质量的指标有

高老师2年前 (2024-03-28)企业经济统计学(00045)17

下列指标中，可用于反映服务质量的指标有

A.重大事故次数

B.差错率

C.货损率

D.正点率

E.顾客满意率

正确答案是ABCDE

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