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商务沟通方法与技能(11742) > 正文内容
下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素?
下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素?
A.语调的使用
B.适当语言的使用
C.倾听技巧和提问的使用
D.以上所有因素
正确答案是D
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