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商务沟通方法与技能(11742) > 正文内容
沟通的基本要素。
沟通的基本要素。
一个完整的沟通过程主要包括以下几个环节：(1)编码。(2)通过渠道发送。(3)通过渠道接收。(4)译码。(5)反馈。
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