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商务沟通方法与技能(11742) > 正文内容
简述影响口头沟通因素中有效倾听技巧的注意事项。
简述影响口头沟通因素中有效倾听技巧的注意事项。
（1）适当提问； （2）记录所说的话； （3）理解讲话人说话的真正含义。
（每点 2 分，答满 3 点满分，其他言之有理的话酌情给分）
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