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商务沟通方法与技能(11742) > 正文内容
下列哪一项陈述不属于影响口头沟通的主要因素（ ）
下列哪一项陈述不属于影响口头沟通的主要因素（ ）
A.语调的使用
B.适当语言的使用
C.个人装扮
D.倾听技巧和提问的使用
正确答案是C
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