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商务沟通方法与技能(11742) > 正文内容
简述克服沟通障碍的主要方法。
简述克服沟通障碍的主要方法。
（1）考虑接收者的需要和理解能力；
（2）确保清晰地报告；
（3）简明扼要地表达信息；
（4）避免使用行业术语；
（5）使用不只一个沟通系统；
（6）鼓励对话；
（7）缩短沟通链；
（8）确保反馈。
（每点 1 分，答对 6 点给满分）
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