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市场与市场营销(11741) > 正文内容
企业为何越来越关注商品的售后服务?()
企业为何越来越关注商品的售后服务?()
A.它成本不高，因为现在很少有商品出现问题
B.通过高水平的售后服务可以提高企业的威望
C.缺乏售后服务会严重影响消费者对企业和商品的忠实程度
D.消费者希望有人能够听取他们的投诉
正确答案是C
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