请分析“亿客隆”面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素,采取哪些措施?
竞争是多方面的,“亿客隆”在提供各项服务的同时,也要注重硬件升级;注意降低服务成本,又要保持服务质量,增加服务项目。光服务车一项是不能满足顾客需求的。同时,由于其他超市会竞相模仿,“亿客隆”必须进行服务创新。
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