服务企业要提高服务质量,首先要制定的是( )。
A.服务质量方针
B.服务质量目标
C.服务质量体系
D.服务质量宗旨
正确答案是A
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上一篇:某医院为了给新生儿保暖而将1名新生儿暂放在暖气管旁,值班护士将此情况记录入交接本,在交接班时交接的护士问“有事没”,她回答没事就算交接完成,由于没有巡视病房就进行床前交接,交班护士忘了暖气管旁还放着1名新生儿,因此当发现时新生儿已被烘干。试用护理伦理学的理论知识并联系实际对这个案例进行分析。
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