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团体旅游接待和散客导游服务,两者在(  )方面都是基本一致的。

高老师2年前 (2024-03-27)导游业务(00195)22

团体旅游接待和散客导游服务,两者在(  )方面都是基本一致的。

A.接待过程

B.导游职能

C.服务规范

D.服务方式

E.游客对服务的期待三.判断题

正确答案是ABC

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