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简述企业业务流程重组的核心内容。

高老师2年前 (2024-03-27)国际企业管理(00148)21

简述企业业务流程重组的核心内容。

“重组”:实行横向集成,实行团队工作方式,纵向压缩组织,使组织扁平化,授权员工自行做出决定,推行并行工程。强调顾客导向:以顾客为中心考虑经营目标和战略导向,根据顾客需求考虑应设置哪些经营过程。

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