美国心理学家诺曼在《情感化设计》中,将设计情感明确划分为三个层次:本能层、行为层和反思层,分别对应的有()
A.产品的外观
B.产品的使用乐趣和效率
C.人的自我形象、个人满意和记忆
D.产品的质量
E.产品的耐用性
正确答案是ABC
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下一篇:张国建的苦与乐张国建是一家房地产公司的部门经理,主抓产品的销售工作,在公司工作已有8个年头。他工作能力强,经验丰富,工作热情主动,积极肯干,为人也随和,和部门的销售人员相处的其乐融融。由于他的工作业绩突出,受到公司的嘉奖,由此提升为区域部经理。现在外地分公司需要开拓新的业务,公司决定派张国建到分公司协助马华分公司总经理完成这一重任。张国建非常开心,准备大干一番事业。分公司一把手马华是一位元老级领导,工作作风雷厉风行,说一不二,对公司许多事情大包大揽,许多同志都是察言观色,