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外部失败成本包括( )

高老师2年前 (2024-03-27)国际企业管理(00148)14

外部失败成本包括( )

A.顾客抱怨成本

B.产品返还成本

C.质量保证成本

D.产品责任成本

E.销量减少成本

正确答案是ABCDE

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