早期行为科学理论中梅奥的霍桑实验的三个阶段是什么?得出什么结论?
答:(1)实验阶段:第一阶段,检验和分析实验失败的原因;第二阶段,大规模的访问交谈;第三阶段,对非正式组织的研究。(2)得出的结论,企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员;劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况;企业中存在着非正式组织。P68
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