简述激励的含义与过程。
答:(1)含义:激励是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程。(2)过程:激励的过程实际上是了解人的需求,满足需求的过程,所以需求、动机、行为、满足就构成了激励的过程。即,→需求动机→行为→满足。P180
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