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现代管理学(00107) > 正文内容
落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是
落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是
A.过程的评估
B.标准的选择
C.过程的改进
D.过程的标准化
正确答案是B
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