试论述绩效反馈面谈的目的和技巧。

试论述绩效反馈面谈的目的和技巧。

绩效反馈面谈应达成以下目标：
（1）对绩效考核结果达成一致意见;
（2）使员工认识到自己的优点和不足;
（3）引导员工行为，加强员工的自我管理;
（4）引进绩效计划，制定下一阶段的绩效目标与标准；
（5）为员工的职业规划和发展提供信息。
绩效反馈面谈应注意以下几个方面：
（1）及时反馈，通知员工事先准备；
（2）营造一个良好和谐的面谈氛围，清晰地说明面谈目的;
（3）反馈时要对员工的优点与缺点并重;
（4）反馈时注意“对事不对人”;
（5）多使用开放性问题，倾听并鼓励员工提出自己的意见；
（6）恰当地运用非语言沟通技巧：
（7）针对不同类型的员工采用不同的沟通方式。