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旅游法规(00194) > 正文内容
小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过( )途径获得其消费权益的保障
小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过( )途径获得其消费权益的保障
A.亲自与商场经营者协商解决
B.请求消费者协会调解解决
C.向市有关行政部门申诉
D.提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院诉讼
正确答案是ABCE
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