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旅游市场学(00192) > 正文内容
试阐述旅游关系营销的特点和内容。
试阐述旅游关系营销的特点和内容。
特点：1．专注保留 2．产品效益取向 3．强调顾客服务 4．高度接触顾客 5．专注所有的服务质量内容：1.优惠 2.减少顾客购买风险。
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