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旅游市场学(00192) > 正文内容
在美国康纳尔大学旅馆管理学院市场教授雷诺汉的市场营销组合分类法中，表象次组合的因素除建筑、地理位置、价格外，还包括( )
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A.促销
B.实施
C.产品
D.气氛
E.服务人员
正确答案是DE
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