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某汽车公司推销员,在其任职的10年中,平均每月寄出2万张明信片,分发给曾经买过公司汽车的新老客户,连续10年从未间断,风雨无阻。明信片代表了公司的良好祝愿,使公司赢得了一大批忠实客户,效益每年都上一个新台阶。

问题:
①案例中公司寄发明信片的行为属于哪类公关?有何特点?
②结合案例谈一谈这类公关的适用范围和注意事项。

高老师2年前 (2024-03-27)公共关系策划(00645)23

某汽车公司推销员,在其任职的10年中,平均每月寄出2万张明信片,分发给曾经买过公司汽车的新老客户,连续10年从未间断,风雨无阻。明信片代表了公司的良好祝愿,使公司赢得了一大批忠实客户,效益每年都上一个新台阶。

问题:
①案例中公司寄发明信片的行为属于哪类公关?有何特点?
②结合案例谈一谈这类公关的适用范围和注意事项。

①属于交际型公共关系。其特点有:针对性强;灵活性强;情感性强;反馈直接迅速、传播效果好。
②这种模式适用于目标明确的传播和沟通,案例中公司的新老客户就是公司的明确沟通目标。采用交际型公共关系不能使用贿赂、欺骗等不正当手段,也不能把所有私人交往等同于交际型公共关系。

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