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简述商业服务语言的基本要求。

高老师2年前 (2024-03-27)公关语言(00647)17

简述商业服务语言的基本要求。

（1）文明经商，礼貌待客。
（2）热情耐心、实事求是。
（3）针对需求，投其所好。
（4）释疑解惑，亲切自然。

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