在营销培训过程中，培训人员提出“营销人员一定要因人而异地使用公关语言。”对此，受训人员议论纷纷。绝大多数人认为，顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点，并采取有针对性的语言，不是一时所能做到的。

问题：如果你是培训人员，如何运用相关公关语言应用原则说服受训人员。

在营销培训过程中，培训人员提出“营销人员一定要因人而异地使用公关语言。”对此，受训人员议论纷纷。绝大多数人认为，顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点，并采取有针对性的语言，不是一时所能做到的。

问题：如果你是培训人员，如何运用相关公关语言应用原则说服受训人员。

①应用：公关语言应用原则中的“言因客异”原则。
②理由：言因客异原则要求区别公众对象，针对不同公众的实际情况，采取不同的表达方式。其理论根据在于，只有从公众的特点出发，使公众利益得到满足，公关语言的应用才能获得特定公众的理解、信任与支持。
③结合：充分结合材料说明问题。