BPR定义中的核心特征包括
A.“根本性”思考
B.“彻底性”再设计
C.“巨大改善”
D.“流程”
E.“业务”
正确答案是ABCD
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连续替换分析法是将一项综合性的指标分解为各项构成因素,按顺序用各项因素的实际数替换基数,分析各项因素影响程度的一种方法。
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