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电子商务与电子政务(04754) > 正文内容
____是在考虑BPR．原则时最成功的方法，可以帮助重组团队创立一些新的思想，找到流程分析与优化重组的步骤与方法。()
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A.标杆管理
B.头脑风暴法
C.流程优化技术
D.价值链分析
正确答案是B
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