沉默是护患语言沟通的一种特殊形式,一般在下列哪些情况不适用?
A.患者由于遭受打击悲伤哭泣时
B.患者需要知情告知时
C.护患双方在争吵时
D.患者自我意识到自身的偏颇或不当时
E.护患双方在正常交流时
正确答案是BCE
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