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护理伦理学(02996) > 正文内容
简述护患沟通的技巧。
简述护患沟通的技巧。
（1）语言沟通的技巧；开场时使用得体的称呼；交流时使用美好的语言；倾听；沉默；语言沟通中的禁忌。
（2）非语言沟通的技巧；仪表；仪态；眼神；合理的距离。
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